MisterFly Pro, c’est la plateforme B2B du groupe Digitrips, réservée exclusivement aux professionnels du tourisme. Si vous êtes une agence de voyage à la recherche d’un outil complet pour vendre et gérer vos réservations, vous êtes au bon endroit.
Voici ce que vous allez découvrir dans cet article :
- Ce qu’est concrètement Digitrips PRO et à qui elle s’adresse
- Les produits disponibles : vols, hôtels, packages, voitures, transferts
- Comment gérer vos marges, vos réservations et vos clients au quotidien
- Les différences claires entre MisterFly Pro, MisterFly grand public et MisterFly Club
- Les informations légales et pratiques sur le groupe Digitrips
Prenez le temps de lire : cet article est pensé comme un guide de référence complet pour vous aider à tirer le meilleur parti de cet outil.
MisterFly Pro : qu’est-ce que Digitrips PRO exactement ?
MisterFly Pro est la dénomination commerciale de Digitrips PRO, la plateforme B2B du groupe Digitrips. Elle s’adresse uniquement aux professionnels du tourisme, et non au grand public.
Sa promesse est directe : "The easy way to sell travel!" L’objectif affiché est de simplifier la vente de voyages pour les agences partenaires. La plateforme se positionne comme leader du marché B2B dans le secteur du tourisme en ligne en France.
Elle regroupe en un seul endroit l’ensemble des outils nécessaires pour produire, vendre et gérer des prestations de voyage. Alejandro et moi l’avons explorée en détail : la promesse tient la route, à condition de bien comprendre ses fonctionnalités.
À qui s’adresse MisterFly Pro et dans quels pays la plateforme est disponible ?
Digitrips PRO s’adresse aux agences de voyage et professionnels du tourisme. Elle compte aujourd’hui près de 5 000 agences partenaires actives sur la plateforme.
Géographiquement, la plateforme est principalement disponible dans trois pays :
| Pays | Statut |
|---|---|
| France | Marché principal |
| Belgique | Marché actif |
| Luxembourg | Marché actif |
Les agences de ces trois territoires peuvent accéder à l’intégralité des services proposés par Digitrips PRO. Si vous exercez dans l’un de ces pays, la plateforme est directement opérationnelle pour votre activité.
Comment accéder à MisterFly Pro : création de compte, connexion et mot de passe oublié
L’accès à la plateforme se fait via une page d’accueil dédiée aux professionnels. Le message d’accueil est clair : "Bienvenue sur DIGITRIPS Pro !"
Plusieurs options sont disponibles :
- Se connecter avec vos identifiants professionnels
- Réinitialiser votre mot de passe via l’option "Mot de passe oublié"
- Revenir en arrière grâce au bouton "Retour"
Pour créer un compte, vous devez contacter l’équipe commerciale Digitrips. La plateforme n’est pas en accès libre : elle est réservée aux agences partenaires enregistrées. Une fois votre compte validé, la connexion se fait simplement depuis la page principale.
Quels produits vendre sur MisterFly Pro (vols, hôtels, packages, voitures, transferts) ?
MisterFly Pro propose une gamme complète de produits touristiques. Voici ce que vous pouvez commercialiser via Digitrips PRO :
| Produit | Description |
|---|---|
| Vols | Vols secs, toutes compagnies |
| Hébergements | Large catalogue mondial |
| Packages dynamiques | Assemblage sur mesure |
| Locations de voitures | Multi-loueurs, multi-destinations |
| Transferts | Aéroport ↔ hôtel et autres liaisons |
Chaque produit peut être vendu séparément ou combiné pour construire une offre complète. Cette polyvalence est l’un des atouts majeurs de la plateforme pour les agences généralistes.
Packages dynamiques : comment assembler une offre sur mesure pour vos clients
Le package dynamique est l’un des outils les plus puissants de Digitrips PRO. Il permet d’assembler plusieurs prestations en une seule offre personnalisée pour votre client.
Le principe est simple :
- Vous sélectionnez un vol
- Vous ajoutez un hébergement
- Vous intégrez une location de voiture ou un transfert si besoin
- Vous ajustez votre marge avant de valider
L’avantage est double. Votre client bénéficie d’une offre cohérente et personnalisée. Vous, vous maîtrisez votre rentabilité à chaque étape. Cette flexibilité distingue Digitrips PRO des outils de réservation rigides proposés par certains concurrents.
Gestion des réservations 24/7 : modifier, annuler, suivre et automatiser votre quotidien
La plateforme permet une gestion complète des réservations, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous n’êtes pas limité aux horaires de bureau pour gérer vos dossiers clients.
Depuis votre espace pro, vous pouvez :
- Modifier une réservation existante
- Annuler un dossier selon les conditions tarifaires
- Suivre l’état de chaque réservation en temps réel
- Automatiser certaines tâches récurrentes pour gagner en efficacité
Cette disponibilité permanente est un argument fort pour les agences qui gèrent un volume élevé de dossiers ou qui travaillent avec des clients partis en déplacement dans d’autres fuseaux horaires.
Marges et commissions : comment ajuster votre rentabilité de façon dynamique
L’un des points forts de Digitrips PRO est la gestion dynamique des marges. Vous pouvez ajuster votre commission sur chaque produit vendu, en fonction de votre politique commerciale.
Ce système vous offre une vraie liberté tarifaire. Vous décidez de votre rentabilité produit par produit, sans contrainte imposée par la plateforme. Cela vous permet de :
- Proposer des prix compétitifs sur les produits sensibles
- Augmenter vos marges sur des prestations à forte valeur ajoutée
- Adapter votre tarification selon le profil de chaque client
Cette souplesse est rare dans le secteur B2B du tourisme. Elle permet aux agences de construire une stratégie commerciale véritablement personnalisée.
Programme de fidélité MisterFly Pro : principe et avantages pour les agences
Digitrips PRO propose un programme de fidélité dédié aux agences partenaires. Plus vous utilisez la plateforme, plus vous accumulez des avantages.
Les détails précis du barème sont communiqués lors de l’intégration à la plateforme. Ce programme vise à récompenser les agences les plus actives et à encourager la concentration des ventes sur Digitrips PRO. Il s’inscrit dans une logique de partenariat durable entre le groupe et ses réseaux agences.
Outils et options de la plateforme : interface, flexibilité et fonctionnalités clés
La plateforme Digitrips PRO est conçue pour être intuitive et fonctionnelle. Voici ses caractéristiques principales :
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Interface | Intuitive, pensée pour les pros |
| Fonctionnalités | Nombreuses et régulièrement mises à jour |
| Flexibilité | Options adaptables selon l’agence |
| Choix de services | Large catalogue en ligne |
| Disponibilité | 24h/24, 7j/7 |
La plateforme intègre également des outils d’aide à la vente pour faciliter le travail des conseillers en agence. L’objectif affiché est de réduire le temps de traitement de chaque dossier tout en augmentant la qualité du service client.
Support Digitrips PRO : accompagnement commercial, conseillers et assistance
Digitrips PRO met à disposition des agences une équipe dédiée, composée de conseillers et de commerciaux. Leur mission est claire : simplifier le quotidien des professionnels du tourisme.
Vous pouvez les contacter pour :
- Vous accompagner lors de la prise en main de la plateforme
- Répondre à vos questions commerciales ou techniques
- Gérer des situations spécifiques liées à vos dossiers clients
Ce niveau d’accompagnement est un atout réel, surtout pour les agences qui migrent depuis un autre outil ou qui démarrent leur activité en ligne.
MisterFly Pro vs MisterFly (grand public) : quelles différences concrètes ?
Il est fréquent de confondre les deux. Voici les distinctions essentielles :
| Critère | MisterFly Pro (B2B) | MisterFly grand public |
|---|---|---|
| Accès | Agences partenaires uniquement | Ouvert à tous |
| Produits | Vols, hôtels, packages, voitures, transferts | Vols, hôtels, voitures |
| Marges | Ajustables dynamiquement | Non applicable |
| Options spécifiques | Programme fidélité pro | FREEZE, FLEX, paiement en 4 fois |
| Hébergements | Catalogue pro | ~1,2 million d’hébergements |
| Paiement | Conditions professionnelles | Floa, Chèques-Vacances |
MisterFly grand public propose des options grand public comme l’option FREEZE (bloquer un prix jusqu’à 10 jours avant le départ) ou les options FLEX (remboursement en bon d’achat à 50 % ou 100 %, sans justification). Ces options ne sont pas disponibles côté pro.
MisterFly Pro vs MisterFly Club : à quoi sert le club privé et pour qui ?
MisterFly Club est un espace privé, distinct de la plateforme pro. Il s’adresse aux familles et amis des salariés du groupe Digitrips ou de MisterFly.
L’accès se fait uniquement via un code d’accès (un "sésame") obtenu auprès d’un employé du groupe. Sans ce code, vous êtes automatiquement redirigé vers le site grand public.
Le Club propose des réductions sur les billets d’avion, hébergements, locations de voiture et séjours. La plateforme précise elle-même que les réductions ne sont pas toujours spectaculaires — les marges du secteur étant faibles — mais qu’elles permettent d’économiser un peu. Ce n’est en aucun cas un outil professionnel.
Digitrips et MisterFly : le groupe derrière la plateforme (repères et infos légales)
MisterFly est une marque du groupe Digitrips, fondée en 2015. Le groupe a été récompensé à plusieurs reprises :
- Élu "Meilleure agence de voyages en ligne" (vote internautes)
- Labellisé French Tech 120
- Primé "Meilleur site e-commerce 2020" par la FEVAD
Voici les informations légales complètes de la société :
| Information | Détail |
|---|---|
| Raison sociale | DIGITRIPS TRAVEL |
| Adresse | 87-89 rue La Boétie, 75008 Paris |
| RCS Paris | 807 712 690 |
| TVA intracommunautaire | FR 94 807 712 690 |
| Immatriculation tourisme | IM075140074 (Atout France, Paris) |
| Numéro IATA | 20265162 |
| Assurance RCP | MMA IARD (Le Mans) |
| Garantie financière | Groupama (Nanterre) |
Le groupe soutient également l’association "Imagine for Margo", engagée dans la lutte contre le cancer chez les enfants.
À retenir
- MisterFly Pro = Digitrips PRO, plateforme B2B réservée aux agences de voyage
- Près de 5 000 agences partenaires en France, Belgique et Luxembourg
- Produits disponibles : vols, hébergements, packages dynamiques, voitures, transferts
- Gestion des marges dynamique et réservations accessibles 24h/24, 7j/7
- MisterFly Club ≠ MisterFly Pro : le Club est privé, pour les proches des salariés Digitrips
Questions fréquentes sur MisterFly Pro (Digitrips PRO) pour les agences de voyage
MisterFly Pro est-il gratuit pour les agences ?
L’accès à la plateforme est conditionné à un partenariat avec Digitrips. Les modalités financières sont définies lors de l’intégration. Contactez l’équipe commerciale pour obtenir les conditions actuelles.
Puis-je utiliser MisterFly Pro sans être une agence officielle ?
Non. La plateforme est strictement réservée aux professionnels du tourisme enregistrés comme agences partenaires.
MisterFly Pro est-il disponible en dehors de la France ?
Oui, la plateforme est accessible en Belgique et au Luxembourg. Pour d’autres pays, il convient de se renseigner directement auprès de Digitrips.
Quelle est la différence entre un package dynamique et un forfait classique ?
Un package dynamique est assemblé en temps réel selon les besoins du client. Un forfait classique est un produit pré-construit avec des prix fixes. Le package dynamique offre beaucoup plus de flexibilité tarifaire et de personnalisation.
Comment contacter le support Digitrips PRO ?
Via votre espace professionnel sur la plateforme, ou en passant par votre conseiller commercial dédié. L’équipe est disponible pour accompagner les agences partenaires au quotidien.